Versand und Rückgabe

Wir versenden deine Bestellung mit DHL oder UPS.

Wann kommt meine Bestellung an?

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, leiten wir deine Bestellung an unsere Produktion weiter. Nach Fertigstellung übergeben wir dein Paket an DHL oder UPS. Hier erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darüber kannst du den Sendungsverlauf verfolgen.
Standard-Versanddauer: 2-5 Werktage (montags-samstags)

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 4,52 €. Ab einem Bestellwert von 90,- € ist die Lieferung versandkostenfrei, sofern ein Warenwert von mindestens 90,- € bestellt und behalten wird.

Versandkosten in weitere Länder sind jeweils beim Bestellvorgang ersichtlich. 

Kann ich Ort und Zeitpunkt für meine Zustellung ändern?

Ja, das geht! Unser Versandpartner DHL schickt dir immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort wählen. Außerdem kannst du den Zustelltag ändern, falls du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zuhause sein wirst. (Angaben unter Vorbehalt)

Wie tausche ich meine Bestellung um?

Wenn dein bestelltes Produkt nicht die richtige Größe, Farbe etc. hat, dann schicke dieses mit dem Bestellformular an uns zurück und löse eine neue Bestellung im Onlineshop mit der richtigen Größe, Farbe etc. aus. Den Betrag aus der vorherigen Bestellung erstatten wir nach Erhalt der Ware selbstverständlich schnellstmöglich.

Vereins- und Customize-Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Bitte sende die Ware frankiert an uns zurück:

New Wave Sportswear GmbH
Am Zeppelinpark 51
13591 Berlin

Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Ist die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits notwendig, werden wir dir die entstandenen Kosten ersetzen.
Lege das ausgefüllte Rücksendeformular (klicke hier ) bei, um uns eine Zuordnung der Rücksendung zu ermöglichen.

Wann wird mein Kaufpreis erstattet? 

Wir werden dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten. Bitte teile uns - solltest du per Vorkasse bestellt haben - zu diesem Zweck deine Bankverbindung mit.